前回は「誤配」についてお話ししました。今回取り上げるのは、誤配の次に厄介なトラブル、「破損」です。

荷物の破損は、ひとつの原因だけで起こることはあまりありません。積み込み・積み下ろし時のちょっとした衝撃、走行中の荷崩れ、重い荷物を軽い荷物の上に載せてしまう積み方、雨や水濡れへの対策不足、そして焦っているときの乱雑な取り扱い。ひとつひとつは小さなことでも、それが積み重なったときに大きなトラブルにつながります。

破損を防ぐために意識していること

KM通では、日々次のような点を意識しています。

• 荷物の形状や重量に合わせて積載する
• 走行中に荷物が動かない積み方に変える
• 一つひとつの荷物を丁寧に扱う
• 割れ物や精密機器は特に慎重に取り扱う
• 急発進・急ブレーキ・急ハンドルを避け、安全運転を徹底する

特別なことではありません。ただ、この基本を毎回続けられるかどうかで、結果は大きく変わってきます。

積み方は、はじめからお伝えします

「荷物を壊してしまわないか不安」という声は、これから配送を始める方からよくいただきます。

KM通では、破損させないための積み方も含めて一からお伝えしています。ですので、経験のない方でもご心配はいりません。荷物の置き方、降ろす順番からの逆算、走行中に動かないようにする工夫。慣れてしまえば、自然と手が動くようになります。

日々の丁寧な積み込み、安全運転、そして確実な確認作業。この積み重ねが、安心・安全な配送につながります。お客様に「またお願いしたい」と思っていただける配送品質を、これからも目指していきます。